Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
SABTOM – DAWID BRAUN
Bartosza Głowackiego 6/2
41-700 Ruda Śląska
Polen
Telefon: +48 512 375 038
E-Mail: kontakt@zumel.de
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht, sofern es für die betreffende Bestellung besteht, auch über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben:
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte beachten Sie den unter Ziffer 4 beschriebenen Ausschluss des Widerrufsrechts für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden:
SABTOM – DAWID BRAUN
Bartosza Głowackiego 6/2
41-700 Ruda Śląska
Polen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei ZUMEL insbesondere Produkte, die nach den individuellen Angaben des Kunden angefertigt oder personalisiert werden, zum Beispiel:
- Trikots oder andere Kleidungsstücke mit einem vom Kunden angegebenen Namen, Schriftzug oder einer individuellen Nummer,
- Produkte mit einem individuell für den Kunden angefertigten Aufdruck,
- andere Waren, die aufgrund der vom Kunden gewählten individuellen Gestaltung speziell für ihn angefertigt werden.
Für solche individuell angefertigten oder personalisierten Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies gilt auch dann, wenn die Personalisierung Bestandteil der regulären Produktauswahl im Onlineshop ist, sofern das Produkt aufgrund der vom Kunden angegebenen individuellen Daten speziell für ihn angefertigt wird.
Für nicht personalisierte Standardprodukte, beispielsweise Trinkflaschen, Stirnbänder, Accessoires oder Bekleidung ohne individuelle Anfertigung, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nach den oben genannten Bedingungen.
Die Bereitstellung der Online-Widerrufsfunktion begründet kein zusätzliches Widerrufsrecht für Waren, bei denen das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
5. Mängel und Reklamationen
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren nicht ein.
Sollte ein Produkt beispielsweise:
- einen Produktionsfehler aufweisen,
- beschädigt geliefert werden,
- von der bestellten Ausführung abweichen oder
- eine andere Personalisierung enthalten als von Ihnen bestellt,
kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos bei, die den Mangel oder die Falschlieferung zeigen.
Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Reklamation werden von uns nach den gesetzlichen Vorschriften getragen.
6. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
SABTOM – DAWID BRAUN
Bartosza Głowackiego 6/2
41-700 Ruda Śląska
Polen
E-Mail: kontakt@zumel.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
Nur bei Mitteilung auf Papier.
(*) Unzutreffendes streichen.